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一个寻常工作日的晚上,当城市节奏按下暂停键,深圳绿巨能的海外运营办公室仍然灯火通明。

屏幕上铺开的,是Shopee东南亚各大站点的3C配件实时运营数据。运营团队正紧盯商品数据表现,复盘当天成果,同时梳理次日的运营安排。

谈及出海,绿巨能海外渠道经理博文认为,“我们笔电配件等产品在国内经过多年打磨,供应链和品质都获得了市场验证,也积累了很多心得。所以进入东南亚后能取得成绩,不是靠某个单品的侥幸,而是背靠平台,沉淀出系统能力的结果。”

Shopee的生态加持,为绿巨能的运营布局提供了精准抓手:用商业分析工具读懂市场趋势,与平台经理的高频协同捕捉爆款商机,再通过内容营销与联盟资源打通扩张渠道、本地化履约提升体验,实现跨境业务的持续高效增长。

从国内3C配件优质卖家,到东南亚跨境业务的熟手,绿巨能出海的每一步,都离不开成熟产品力和平台在流量获取与运营节奏上的承接与放大。在这一基础上,团队通过不断验证与迭代,形成了可复制的闭环增长逻辑。

依托数据洞察,锚定3C出海新机遇

2012年的深圳,是国内3C智造产业的核心阵地,无数硬件研发品牌在这里破土而出,绿巨能正是其中一员。品牌创立之初,便锚定笔记本配件赛道,并在自主研发与品控打磨上投注大量精力,靠着实打实的品质打开市场,曾在国内电商平台斩获笔记本配件类目销售冠军。

扎牢国内根基之余,绿巨能也一直在思考更广阔的发展之路。“我们从未停止对全球市场的研判,这是公司创始人一直坚持的发展理念。”博文表示。团队始终觉得,好的硬件产品不该只服务国内用户,走向全球、让更多海外消费者认可中国智造,才是长远目标。这份出海初心,从品牌创立初期就深深扎根,也为布局东南亚埋下了关键伏笔。

彼时的跨境行业中,“东南亚市场主打低价产品、走性价比低端路线”的观念并不少见。但绿巨能团队并不这么看——东南亚电商渗透率快速提升,年轻消费群体比重上升,对3C配件的需求也逐渐从“能用"转向"好看又好用”,市场潜力已然显现。

与此同时,Shopee在东南亚市场的增长势头,让团队看到了切实可行的出海机遇。“当时Shopee的发展让我们看到了东南亚市场的巨大潜力,我们希望顺势而为,借助平台让优质产品走出去。”博文回忆。就这样,绿巨能决定以Shopee为支点,切入东南亚跨境生意。

2017年,绿巨能正式推出海外品牌“llano”,随后入驻Shopee,开始了在东南亚的跨境之路。

初入陌生市场,团队就定下原则——把数据当成“眼睛”,精准洞察差异化需求。这时,Shopee商业分析工具成了团队找准机会点的重要抓手。“我们主要通过商业分析工具来定位店铺的爆款产品,同时也找出那些高流量、低转化的产品,进行相应优化。”

以菲律宾市场为例,绿巨能依托Shopee的数据追踪能力,结合当地市场反馈,持续调整货盘。针对部分低效产品,团队通过优化店铺详情页、调整定价、借助平台促销工具等组合打法,逐一激活产品潜力,成功提升店铺转化率,跻身当地笔记本配件类目头部行列。

此外,日常经营中,平台经理也为绿巨能的起量提供了重要支持。谈及这一点,博文分享道,“每个月平台经理都会提供店铺的各项数据,确保我们能掌握店铺实际情况。”在大促前后,平台经理会和团队保持高频交流,通过店铺表现,挖掘出有高速增长可能性的潜力爆品。大促后也会积极进行复盘,以便提前把握可切入的机会点。

这种双向奔赴的深度协作,让绿巨能的增长不再是偶然爆发,而是策略精准落地的必然结果。入驻六年,绿巨能在Shopee Mall的品牌店铺依旧保持4.9的高分,且在2025年1212大促当天,GMV较平日暴涨500%。这正是品牌与平台深度协同、精细化运营的生动体现。

站内种草+站外拓客,构建高效引流体系

近年来,跨境市场的流量逻辑,正在经历重构:用户行为愈发多元、消费决策链路愈发复杂,多渠道布局逐渐成为出海卖家的必答题。而对于东南亚市场来说,更深层的机会,藏在内容与货架电商的融合地带。从兴趣唤醒到最终下单,内容影响着用户的购物决策,不少势头正猛的品牌,也将"场景种草、转化闭环"写进了自己的增长飞轮。

洞察到这一趋势,绿巨能在Shopee平台不断升级内容营销战略,用Shopee Video短视频+AMS联盟营销的协同闭环,打通了“种草-引流-转化”全链路。

虽然有国内短视频生产的经验积累,但进军东南亚之后,绿巨能没有直接搬运现有视频,而是牢牢扎根本土,做面向目标站点和人群的专属内容,并在Shopee Video短视频板块完成同步上线。博文表示,“我们会针对东南亚消费者的喜好、痛点,把视频素材进行二次剪辑和升级。”

具体来看,东南亚常年高温高湿的气候下,散热性能已成为当地消费者挑选笔电配件的重要考量。敏锐捕捉到这一需求,绿巨能在视频内容中着重呈现产品的散热功能与实际使用场景的演示,让用户在几十秒内就能直观感知产品价值,填补认知空白,也形成了“这个品牌懂我需求”的消费心理。

这些内容的价值,并不只是流量增长,更在于填补用户对品牌和产品认知的空白。“我们有很多播放量破万的视频,说明更多人开始接触我们的商品了。”博文认为,短视频在持续引入流量的同时,也能有效提升用户停留时长与商品详情页的访问量,为最终转化打下坚实基础。

锚定消费者心智后,绿巨能没有止步于站内运营,而是以优质内容为杠杆,进一步向站外延伸。针对Shopee Video上访客量高的优质内容,团队选择将其纳入AMS联盟营销体系,借助Shopee联盟达人网络,把内容扩散至站外社交媒体与内容平台。这些遍布东南亚各地的联盟达人,相当于品牌的专属“推荐官”——帮商品完成首轮曝光的同时,也将潜在用户引至Shopee店铺,推动转化落地。

在“站内精准种草+站外全域扩流”的打法下,绿巨能构建了一套高效运作的流量体系。Shopee Video负责留住站内用户,完成深度种草与即时转化;AMS联盟营销则向外延伸品牌边界,持续撬动站外流量。内容是入口,联盟是扩音器,两者相互咬合,让流量在站内站外之间有序流转。

目前Shopee Video与联盟营销渠道贡献的订单,已占店铺总订单量的25%。这份成绩的背后,离不开“数据诊断→内容种草→精准引流→促销转化”的完整闭环。

押注本地化,用时效筑牢品牌口碑

内容营销能够撬动流量、激发用户的购买意愿,而能否稳住转化、积累长期复购口碑,关键在于物流履约环节。

对于笔电和手机配件类商品而言,运输时效直接影响用户的购买决策与体验。“尽管东南亚与国内地缘相近,但跨境交付时效还是会直接影响商品转化率。”这是绿巨能入驻Shopee之初便形成的清醒判断。

基于此,团队在入驻当年便加入本地化履约,提前将货品布局至海外官方仓,以更优的履约时效换取长期用户口碑。

加入本地化履约模式后,物流时效直接压缩至3-5天。到2025年,绿巨能在泰国市场的配送很大程度实现了“上午下单、下午到货”的极致履约体验。这不仅是时效的飞跃,更是品牌靠谱形象的具象化传递,让东南亚消费者真切感受到放心又高效的购物体验。

当然,选择海外仓并非盲目布局。绿巨能摸索出了一套“先测后仓、双渠道并行”的稳健策略:入驻初期,团队先小批量上架新品,用跨境直邮模式完成选品测试,确认爆款潜质后,再把商品批量转入海外仓。

时至今日,绿巨能在本地化履约方面已积累起丰富经验。博文介绍,“目前具备市场优势的热销品,基本能实现首批直接入海外仓。”另外,这些商品也会在跨境直邮渠道同步上架,一旦海外仓出现爆单缺货、物流意外延误等突发情况,跨境渠道也能及时补位,确保销售不间断、用户体验不打折。

除了用户体验升级,本地化履约还实实在在降低了成本:海外仓模式将物流费用压缩了10个百分点以上,有效优化了品牌整体利润结构。

当前本地化履约订单占据了整体单量的50%,且这一比例仍在持续提升。高效履约,正成为绿巨能愈发坚实的出海竞争力。

回看这一路,绿巨能在东南亚的增长,并不在于某个单点能力的爆发,而是依托平台系统性能力的逐步搭建:用数据找机会、用内容做转化、用履约稳体验,再通过平台资源放大每个关键节点的效率。

谈及未来规划,博文表示,在内容方面,团队计划在目标站点搭建本土直播间,进一步强化和当地用户的连接;在物流履约方面,积极探索海外自建仓,加强供应链管控与品质把控,让优质3C配件产品触达更多有需求的消费者。